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Preguntas frecuentes
¿Qué hago si tengo un problema durante un viaje?
Utiliza las opciones de llamada o chat disponibles durante el viaje. Si necesitas asistencia adicional, comunícate con soporte indicando los datos de la carrera.
¿Cómo reporto un cobro o monto incorrecto?
Escríbenos con la fecha aproximada, origen, destino y monto del viaje. Nuestro equipo revisará el registro y te brindará orientación.
¿Cómo habilito o cambio los permisos de la aplicación?
Puedes administrar ubicación, notificaciones y micrófono desde los ajustes de Taxi Ya en tu dispositivo. Cada permiso se utiliza únicamente para las funciones relacionadas.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ingresa a Taxi Ya, abre el menú principal, selecciona “Ajustes” y luego “Eliminar cuenta”. Revisa la información y confirma la eliminación desde la propia aplicación.
Tu seguridad es importante
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